対話データAI「BringOut」多言語対応を正式リリース

Press Release
株式会社ブリングアウトは、対話データを経営資産に変換するAIプラットフォーム「BringOut」において、多言語対応機能を正式リリースしました。英語など複数言語の会話を自動で解析し、海外拠点・現地パートナーとの商談・会議・カスタマーサポートを理解・分析し、アクションへ落とし込む機能を追加しました。多国籍企業における言語の違いによるコミュニケーションロスが生産性を下げており、生成AIでテキスト化・翻訳・要約・タスク抽出までを自動化する需要が高まっているため、要約とアクション抽出の多言語対応、拠点横断のトレンド・KPI可視化、エンタープライズ水準のセキュリティ対応により、グローバルな意思決定スピードと売上向上を支援し、海外支社の見える化とガバナンス強化、海外展開支援のコンサルティング体制強化も推進します。

英語を中心に複数言語を自動解析し、海外拠点との連携を加速。企業のグローバル成長を後押し

1. 要旨

株式会社ブリングアウト(以下、ブリングアウト / 本社:東京都中央区 / 代表取締役社長:中野 慧)は、対話データを経営資産に変換するAIプラットフォーム『BringOut』において、多言語対応機能※を正式リリースいたしました。

本機能の追加により、海外拠点・現地パートナーとの商談・会議・カスタマーサポートをより深く理解・分析・アクションへと落とし込むことが可能になります。これにより、グローバル規模での意思決定スピード売上向上を強力に支援し、大企業や海外展開企業が直面するコミュニケーション・コストの課題を根本的に解決します。

2. 背景・課題(Background / Context)

  • 海外拠点とのコミュニケーションロス

    多国籍企業や海外展開企業において、言語の違いが商談・顧客サポート・社内会議の生産性を低下させる大きな要因となっていました。

  • 生成AI活用で根本解決

    自然言語処理技術の進化により、瞬時に複数言語をテキスト化・翻訳し、さらに要約とタスク抽出を自動化するソリューションが求められていました。

3. サービス/製品の概要(Solution / Product Overview)

サービス/製品名

  • 対話データAIプラットフォーム 『BringOut』

    (既存サービスに今回の多言語対応機能を追加)

新機能:多言語対応

  1. 生成AIによる会話の自動要約&アクション抽出(多言語対応※)

    議事録作成が効率化し、言語の壁を超えて具体的タスクを明確化。

  2. 分析ダッシュボードで拠点横断のトレンド・KPIを可視化

    グローバル規模での会話データを一元管理し、経営層・管理部門が言語の壁を超えて状況把握可能

  3. エンタープライズ水準のセキュリティ対応

    ISO27001など各種規制・標準を満たし、大規模企業でも安心して導入できる体制を提供

4. 今後の展望/ロードマップ(Future Outlook)

今回リリースした多言語解析機能は、単なるコミュニケーション効率の向上にとどまらず、海外支社や現地パートナーとの情報共有や意思決定プロセスをトータルで可視化し、グローバル企業のガバナンス強化を後押しします。あわせて、ブリングアウトでは以下の取り組みを推進していきます。

  1. 海外拠点の“見える化”とガバナンス強化 多言語で蓄積される会話データを一元管理し、各国拠点の稼働状況や顧客対応品質を言語の壁を超えてにモニタリングできる環境を整備。社内規定やコンプライアンス事項の遵守を可視化しづらい海外支社においても、経営方針やサービス水準の一貫性を徹底します。

  2. 海外展開サポートのコンサルティング体制充実 ブリングアウトのメンバーがトップティアのコンサルティングファームで培った海外プロジェクト経験と、グローバルコミュニケーション基盤を構築してきた知見を生かし、海外事業拡張計画や現地法人運営の課題をトータルで支援します。言語面だけでなく、市場分析や業務プロセス設計なども含め、海外展開企業の成長を伴走型でサポートしてまいります。

今後もブリングアウトは、多拠点連携の“会話資産”を最大化し、企業の海外戦略をも加速するパートナーとしてサービスを強化してまいります。

※なお、本機能の正式リリース時点では英語の精度検証を完了しており、その他の言語につきましては順次精度検証を予定しています。

 
 

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【CEO Comment】

今回の多言語対応の正式リリースは、グローバル企業にとって最大の見えないコストである「言語の壁」を、一次情報経営の力で解消する一手です。

海外拠点との商談や会議は情報量が大きい一方で、翻訳・共有・意思決定に時間がかかり、結果としてスピードも品質も落ちやすい。だからこそ今、会話をテキスト化して終わりではなく、要約とアクション抽出まで一気通貫で“経営資産”に変換する必要があります。

Bring Outは、拠点横断でトレンドやKPIを可視化し、経営層が言語を問わず状況を把握できる状態をつくります。さらに、ガバナンスの効いた海外運営や現地パートナー連携を後押しし、コンテクストエンジニアリングでグローバル成長の意思決定を加速していきます。


【株式会社ブリングアウト】

株式会社ブリングアウトは、「対話をデータ化して経営を変革する」ことを掲げています。

①企業や利用シーンに合わせた対話情報の活用設計や対話内容を構造設計(コンテクストエンジニアリング)を行うコンサルタントチームと、 ②言語解析を行う独自開発のAIインフラ、 ③分析結果に基づいて企業に合わせた要約や解析結果を表出させる特許取得済みのソフトウェアの3点で構成されたサービスを提供しています。

東洋経済のすごいベンチャー100や日経の未来の市場を創る100社など数々の受賞歴を持ち、数多くの大企業でサービス利用されています。

【会社概要】

会社名:株式会社ブリングアウト 代表者:代表取締役社長 中野 慧 所在地:東京都中央区銀座1丁目22番11号 銀座大竹ビジデンス2階 設立:2020年12月 事業内容:DX支援コンサルティング、AIを活用した生産性向上SaaSの開発・提供 URL:https://www.bringout.biz